Technischer Serviceberater (m/w/d) Innendienst

Standort: Minden

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit klarem Fokus auf hochkomplexe Maschinen- und Anlagenlösungen für die verarbeitende Industrie. Das Unternehmen steht für technische Exzellenz, langlebige Produkte und eine hohe Serviceorientierung.
Am deutschen Standort in Minden arbeiten Entwicklung, Service und Vertrieb eng zusammen – mit kurzen Entscheidungswegen und einem stabilen, mittelständisch geprägten Umfeld.

Als Technischer Serviceberater (m/w/d) Innendienst in Minden bist du Teil des technischen Innendienstes und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Fachabteilungen.

Ihre Aufgaben

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
• Analyse von Störungen sowie Unterstützung bei der Fehlerdiagnose
• Koordination von Serviceeinsätzen und Abstimmung mit dem Außendienst
• Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Serviceleistungen und Reparaturen
• Pflege technischer Dokumentationen und Serviceunterlagen
• Enge Zusammenarbeit mit Konstruktion, Service und Vertrieb

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im Bereich Maschinenbau, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbar
• Erfahrung im technischen Service, Support oder Innendienst von Vorteil
• Gute technische Auffassungsgabe und lösungsorientierte Denkweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

• Technisch anspruchsvolles Umfeld mit erklärungsbedürftigen Produkten
• Geregelte Arbeitszeiten im Innendienst (keine Reisetätigkeit)
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Industrieunternehmen
• Kollegiales Team mit hoher technischer Kompetenz
• Tarifgebundene Vergütung der Metall- und Elektroindustrie NRW

Ihr Ansprechpartner: Romeo Bakoa – 0176 62434062 – romeobakoa@pro-approach.de